Politica de Privacidade

POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

DEFINIÇÕES PRELIMINARES
• DADOS PESSOAIS - Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou
indireta mente, identificada ou identificável, seja sensível ou não.

• DADO PESSOAL SENSÍVEL - Categoria especial de dados pessoais referentes a origem
racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de
carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos
ou biométricos relativos à pessoa natural.

• TRATAMENTO - Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a
coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou
controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

• TITULAR DOS DADOS – É a pessoa proprietária das informações pessoais, sensíveis ou
não.

• ANONIMIZAÇÃO - Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação,
direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no
momento do tratamento.

QUEM SOMOS?

A RE/MAX é uma rede de franquias imobiliárias fundada em Denver, Colorado, nos Estados Unidos,
em janeiro de 1973. Integra a maior rede do segmento em número de transações mundiais, com mais
de 137 mil agentes associados e mais de 8.665 lojas espalhadas em mais de 110 países. No Brasil,
iniciamos nossas operações no final de 2009 e já estamos presente em todos os Estados. São mais
de 470 lojas em pleno funcionamento e dezenas de Master-Franqueados Regionais.

NOSSO COMPROMISSO COM A PROTEÇÃO DE DADOS

A RE/MAX Gênesis preza pela transparência nas relações e no respeito de nossos parceiros e
clientes. Desta forma estamos amplamente comprometidos com a proteção da sua privacidade, e por
meio deste documento você poderá se informar sobre a utilização dos seus dados pessoais, entre
outras informações pertinentes. Apresentamos, portanto, nossa Política de Privacidade e Proteção de
Dados, garantindo o zelo de todas as informações fornecidas pelos titulares dos dados.

I – QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS QUE TEMOS ACESSO E COMO ELES SÃO UTILIZADOS?

Algumas informações básicas tais como (a) nome completo, (b) número de Inscrição no Cadastro de
Pessoas Físicas – CPF/ME, (c) endereços de e-mail, (d) números de telefone e (e) endereço são
necessárias para que nós possamos levar nossos melhores serviços até você.
Tais dados podem ser utilizados pelos nossos departamentos internos dependendo da necessidade
de cada um deles, mas sempre dentro dos limites da proteção de dados e das diretrizes estabelecidas
neste documento, com transparência e respeito as finalidades propostas.
A RE/MAX Gênesis na qualidade de controladora destes dados, está comprometida em garantir a
proteção e sigilo dos dados, em conformidade com Lei Federal n. 13.709/2018 –Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais – LGPD, conforme apresentado nos tópicos a seguir.

II - POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS FICARÃO ARMAZENADOS CONOSCO?

As suas informações pessoais serão mantidas conosco pelo período que durar a nossa relação, para
que sejam atingidas as finalidades informadas neste documento.
Além disto, após o encerramento da nossa relação podemos manter suas informações para exercício
regular de direito de defesa em alguma ação judicial, na qual seja necessária a utilização dos seus
dados pessoais, respeitados os prazos legalmente previstos.

III – SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO COMPARTILHADOS COM TERCEIROS?

É importante que você saiba que a RE/MAX possui unidades em todos os estados brasileiros, e para
fins de garantir um melhor atendimento, se necessário for, seus dados poderão ser compartilhados
com outras unidades da Rede. Mas não se preocupe, todas as unidades de franquias RE/MAX devem
agir com o mesmo zelo e atenção com suas informações, garantindo a proteção e sigilo de seus
dados tal qual a RE/MAX Gênesis. Tal responsabilidade é garantida pela assinatura de termos e
documentos jurídicos.

III – SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO COMPARTILHADOS COM TERCEIROS?

A RE/MAX Gênesis não compartilha dados com terceiros, a não ser com a empresa Franqueadora
da Rede e mediante necessidade contratual específica, hipótese na qual o titular dos dados será
avisado e deverá manifestar sua concordância com o compartilhamento das informações, salvo se o
compartilhamento se der em razão de determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir
alguma ordem expedida por autoridade pública.
É importante que você saiba que a RE/MAX possui unidades em todos os estados brasileiros, e para
fins de garantir um melhor atendimento, se necessário for, seus dados poderão ser compartilhados
com outras unidades da Rede. Mas não se preocupe, todas as unidades de franquias RE/MAX devem
agir com o mesmo zelo e atenção com suas informações, garantindo a proteção e sigilo de seus
dados tal qual a RE/MAX Gênesis. Tal responsabilidade é garantida pela assinatura de termos e
documentos jurídicos

IV – QUAIS SÃO AS MEDIDAS DE SEGURANÇA QUE TOMAMOS NA PROTEÇÃO DE SEUS
DADOS?

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados de acessos não autorizados
e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados. Contamos com sistemas
tecnológicos, procedimentos operacionais e organizacionais constantemente atualizados para
garantir o sigilo e a utilização adequada de seus dados.

Apesar de empregar as melhores práticas na segurança, é possível que ocorra algum problema
motivado exclusivamente por um terceiro, como em caso de ataques de hackers, ou ainda, em caso
de culpa exclusiva do usuário, por exemplo, quando ele mesmo transfere dados da sua
responsabilidade a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados que
tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas,
sobre as quais não temos nenhum tipo de controle, mesmo utilizando as melhores práticas de
segurança dos dados.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou
dano relevante para seus dados, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção
de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

V – QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULARES DOS DADOS?

Nos termos da legislação vigente os titulares dos dados, poderão a qualquer tempo solicitar : (i) a
confirmação da existência de tratamento de seus dados; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados
incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos; (v) portabilidade de seus dados; (vi) eliminação dos dados tratados como seu consentimento, quando for o caso; (vii) obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados, quando for o caso; (viii) informação sobre as consequências de não fornecimento do consentimento, para que possa tomar uma decisão assertiva e orientada sobre fornecer ou não esta autorização; (ix) revogação do consentimento; (x) revisão de

decisões automatizadas.

Para tanto, basta enviar uma solicitação para genesis@remax.com.br.

Todas as solicitações serão prontamente analisadas e deferidas, se for o caso, sendo certo que na
impossibilidade de atendimento à solicitação a RE/MAX Gênesis apresentará os motivos e
justificativas que ensejaram a negativa, podendo o titular dos dados, caso queira, esclarecer os pontos
apresentados.

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 30 de julho de 2021.
Nos reservamos o direito de modificar a qualquer momento as presentes normas, especial mente
para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas
funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Política de utilização de cookies

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em “Aceitar”, você concorda com a utilização de TODOS os cookies e com o regulamento abaixo bem
como com nossa Política de Privacidade e Proteção de dados.

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você usa este site, com o fim de adaptar o site às suas necessidades pessoais bem como para
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possível por meio deles, que se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do
usuário ou da forma como utiliza os recursos do nosso sistema.

Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 30 de julho de 2021.
Nos reservamos o direito de modificar a qualquer momento as presentes normas, especialmente para
adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas
funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes. Sempre que houver uma
modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados que
trata mos, entre em contato com nosso através do e-mail genesis@remax.com.br ou pelo telefone
+55 (81) 3071-6828.